1win پاکستان کی شرائط و ضوابط

پاکستان میں کھیلوں کی کتاب چلانے کے لیے، اسے کچھ قانونی ذمہ داریوں کی تعمیل کرنی ہوگی۔ لہذا 1win نہ صرف ایک باضابطہ طور پر رجسٹرڈ اور لائسنس یافتہ آن لائن بکی ہے بلکہ ایک کمپنی بھی ہے جو بیٹنگ کے میدان میں بین الاقوامی اور قومی ضوابط کی تعمیل کرتی ہے۔ اس بات کو یقینی بنانے کے لیے کہ صارفین قوانین کی تعمیل کرتے ہیں اور یہ کہ سائٹ اور موبائل ایپ محفوظ مقامات ہیں، انتظامیہ نے شرائط و ضوابط تیار کیے ہیں۔ اس دستاویز میں تمام بنیادی طریقہ کار کے قواعد، پاکستانی کھلاڑیوں کے لیے تقاضے اور ان کے حقوق اور ذمہ داریاں شامل ہیں۔

1win پاکستان بیٹنگ انڈسٹری کے رجحانات پر گہری نظر رکھتا ہے اور اس لیے وقتاً فوقتاً بعض مضامین اور دستاویزات کو تبدیل کر سکتا ہے۔ ہر شرط لگانے والے کو ان کے رجسٹرڈ ای میل ایڈریس پر پیشگی اطلاع دی جائے گی۔ تاہم، کمپنی سختی سے تجویز کرتی ہے کہ آپ ویب سائٹ پر متعلقہ زمرے کا خود مطالعہ کریں تاکہ اپ ڈیٹس سے محروم نہ ہوں اور بعد میں غلط فہمیوں سے بچیں۔

1win پاکستان کی سرگرمیاں مسابقتی ایونٹس پر زیادہ مرکوز ہیں۔ اگرچہ یہ ایونٹس سائٹ پر سب سے زیادہ رجحان ساز ہیں، لیکن کچھ صارفین بنیادی اصولوں کو نہیں جانتے اور پھر مسائل کا سامنا کرنا پڑتا ہے۔ بیٹنگ کے طریقہ کار کے کچھ اصول ہیں:

• شرطوں کا حساب صرف پروسیسنگ سینٹر سے موصول ہونے والی معلومات کی بنیاد پر کیا جاتا ہے۔
• ہر شرط لگانے والے کو، جیت حاصل کرنے کے بعد، اس بات کو یقینی بنانا چاہیے کہ اس کا صحیح حساب کیا گیا تھا۔ اگر نہیں، تو انہیں متعلقہ شکایت کو 10 کام کے دنوں کے اندر سپورٹ سروس کو بھیجنا چاہیے۔
• صارف کی شرط جیت گئی اگر تمام متعین نتائج کی صحیح پیشین گوئی کی گئی تھی۔
• اگر 1win کو کسی پاکستانی کھلاڑی پر دھوکہ دہی کا شبہ ہوتا ہے یا یہ طے ہوتا ہے کہ وہ میچ کے نتیجے کے بارے میں جانتے تھے، تو جیت کو منسوخ کر دیا جائے گا اور شرط لگانے والے کی پروفائل کو بلاک کیا جا سکتا ہے۔
• اگر کمپنی نے مشکلات کو غلط طریقے سے فراہم کیا ہے، تو تمام شرطوں کو نئے گتانک کے مطابق دوبارہ آباد کیا جائے گا۔
• شرط صرف ان رجسٹرڈ کھلاڑیوں سے قبول کی جاتی ہے جنہوں نے شرط لگانے سے پہلے تمام ضروری طریقہ کار کو مکمل کر لیا ہے۔
• صارف صرف اس رقم پر شرط لگا سکتا ہے جو اس کے اکاؤنٹ کے بیلنس سے زیادہ نہ ہو۔
• تمام شرطیں میچ شروع ہونے سے پہلے ہی قبول کی جاتی ہیں۔ واحد استثنا لائیو بیٹنگ ہے؛
• اگر بک میکر غلط نتیجہ شائع کرتا ہے، تو ٹی وی نشریات کے ذریعہ فراہم کردہ نتائج کی بنیاد پر شرطوں کا دوبارہ حساب لگایا جائے گا۔
• صارف کو میچ کے آغاز کی تاریخ اور وقت کو نہ صرف پلیٹ فارم پر بلکہ دیگر آزاد ذرائع سے بھی چیک کرنا چاہیے۔

اگر صارف مندرجہ بالا ضروریات کو پورا کرتا ہے، تو وہ سرکاری ویب سائٹ یا موبائل ایپلیکیشن کے ذریعے رجسٹریشن کے عمل میں آگے بڑھ سکتا ہے۔ اس عمل کو مشکلات یا مسائل پیدا کرنے سے روکنے کے لیے، کھلاڑی کو درج ذیل اصول جاننے کی ضرورت ہے:

• صارف ایک کلک میں یا ای میل کے ذریعے پروفائل بنانے کا انتخاب کر سکتا ہے۔
• رجسٹریشن کا دوسرا طریقہ منتخب کرتے وقت، کھلاڑی کو تمام خالی فیلڈز کو درست اور سچی معلومات سے بھرنا چاہیے۔
• شرط لگانے والے کی شناخت کرنے اور ان کے ڈیٹا کی سچائی کی تصدیق کرنے کے لیے، ملازمین چیک کر سکتے ہیں۔ صارف کو وہ تمام دستاویزات فراہم کرنا ہوں گی جو اس عمل کے لیے ضروری ہیں۔
• ہر کھلاڑی 1win پاکستان میں صرف ایک پروفائل کھول سکتا ہے۔ اگر اس اصول کی خلاف ورزی کی گئی تو ان کے تمام اکاؤنٹس بلاک کر دیے جائیں گے۔
• صارف کو اکاؤنٹ لاگ ان کی معلومات کو محفوظ جگہ پر رکھنا چاہیے اور اسے تیسرے فریق کو منتقل نہیں کرنا چاہیے۔

1win پاکستان میں 24/7 کسٹمر سپورٹ سروس ہے۔ مینیجرز کے پاس ضروری مہارتیں ہیں جو کسی بھی مسئلے کو حل کرنے میں کارآمد ہیں۔ لہذا، کھلاڑی درج ذیل مسائل پر سپورٹ سے رابطہ کر سکتے ہیں:

• حقوق کی خلاف ورزی؛
• میچ کے نتائج سے متعلق دعوے؛
• کچھ طریقہ کار کو انجام دینے میں دشواری۔

ان حالات میں، صارفین کو ای میل کے ذریعے ایجنٹوں سے رابطہ کرنا چاہیے۔ 14 دنوں کے اندر، ملازمین شکایت کا جائزہ لیں گے اور جواب دیں گے۔ کچھ معاملات میں، ثبوت کی درخواست کی جا سکتی ہے، جو صارف کو فراہم کرنے کے لیے تیار رہنا چاہیے۔ مزید گہرائی سے تفتیش کی ضرورت میں شرط لگانے والے کی درخواست کا جواب دینے میں 30 دن لگ سکتے ہیں۔